深圳市工业润滑油有限公司09年第一季度在业务方面取得了可喜的成绩，销售收入和利润均得到增长。虽然面临全球经济危机，但业务团队通过在市场上的精耕细做，主销品牌产品导电碳浆取得了优秀的硕果， 成为盛宏达增长的亮点。

    总体来讲，业绩方面均取得了较好的成绩，团队建设也稳步发展，管理与控制相对提高，在业务技能方面，也有了很大的提升。后续我们对于业务文化的引导与经营思路将是一个重要的方面。在09年第一季度业务总结会议上，业务部对于进一步的市场开拓做了如下要求。

    1、了解客户，关注客户

    业务部定期做市场调研、并沟通交流，建立对市场的认识，多与客户交流，不只是了解我们所能供应的产品，而且要关注客户的动向，对于客户的需求、业务的发展有个认识，从发展潜力上对客户有所评估。

    2、业务人员加强润滑油品知识学习

    这也是润滑油塑造“您身边的润滑专家”这一品牌文化的基础，业务的性质决定了我们的业务员要更多的了解技术、了解设备，以专家的身份为客户提供润滑方案解决之道。

    3、规范业务，降低风险

    这是我们一直强调的，这个风险控制包含了内部与外部两个方面，通过企业内部的业务规范、流程化，提高效率，倡导勤俭；规范与客户的往来，保证帐务准确，并且把握客户风险，及时反馈预警，防止带来的损失。

    为了打造润滑油品牌，我们要有计划的向上推进，这不仅体现在销售量上，同时也在要客户方面有所成就。